Aviso de PrivacidadCon fundamento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), su Reglamento, así como los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral (en lo sucesivo el “Aviso de Privacidad”), en virtud de los datos personales que se pretenden recabar de usted como titular de los mismos (en lo sucesivo el “Titular”).I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE.Para efectos del presente Aviso de Privacidad, CONCENTRADORA FINANCIERA HIGO, S. DE R.L. DE C.V. será el responsable de la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de sus datos personales (en lo sucesivo “PAYANA” o el “Responsable”), con domicilio en Av. Prolongación Bosques de la Reforma 1813, piso 14, Oficina 1403, colonia Lomas de Vistahermosa, alcaldía Cuajimalpa de Mórelos, C.P. 05100, Ciudad de México, México. Asimismo, se reconoce la adhesión de futuras empresas filiales y subsidiarias al presente Aviso de Privacidad como Responsables y, por lo tanto, se sujetan a tratar los Datos Personales que, en su caso, se les proporcionen conforme a los términos del mismo.II. DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO.¿Qué datos personales serán sometidos a tratamiento?Para llevar a cabo las finalidades que se describen más adelante en este Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:Datos de identificación: nombre; estado civil; firma autógrafa y electrónica; Registro Federal de Contribuyentes (RFC); Clave Única de Registro de Población (CURP); número de cartilla militar; lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad; fotografía; edad; entre otros.Datos de contacto: domicilio; correo electrónico; teléfono fijo; teléfono celular; entre otros.Datos financieros: información fiscal; historial crediticio; ingresos y egresos; cuentas bancarias; números de tarjeta de crédito o débito; números de cuenta CLABE; entre otros.Datos comerciales y de actividad empresarial: Industria a la que pertenece, bienes o servicios que ofrece, detalles generales, pruebas de su operación como sitio web, redes sociales, fotografías de las tiendas, carteles, entre otras.Datos laborales: información relativa a su empleo, cargo o comisión; desempeño laboral y experiencia profesional, generada a partir de procesos de reclutamiento, selección, contratación, nombramiento, evaluación y capacitación, tales como: puesto; domicilio de trabajo; correo electrónico institucional; teléfono institucional; referencias laborales; fecha de ingreso y salida del empleo; entre otros.Datos biométricos: imagen del iris; huella dactilar; palma de la mano; u otros análogos.No se recaban datos personales sensibles distintos a los señalados como biométricos, salvo que sea estrictamente necesario para el cumplimiento de finalidades contractuales y siempre previo consentimiento expreso.III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO.¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?Nosotros garantizamos que solo obtenemos, procesamos, aprovechamos, almacenamos, transferimos y usamos los datos personales para las finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica con el titular) que se detallan a continuación:Proveer los servicios contratados y dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica.
Verificar y confirmar su identidad y la información proporcionada.
Para registrarlo en nuestra plataforma tecnológica.
Para que contrate nuestros productos y/o servicios.
Para registrarlo como cliente y activar una cuenta asociada a usted o a la persona moral que contrata nuestros servicios.
Procesar pagos, facturación, cobranza y emisión de comprobantes fiscales.
Administrar, operar y dar soporte a la Plataforma Tecnológica.
Para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial, incluyendo publicidad y promociones propios o de nuestros socios comerciales.
Para resolver controversias o disputas relacionadas con los servicios.
Para evaluar la calidad de nuestro proceso de registro de clientes.
Para alimentar, desarrollar y optimizar nuestros sistemas antifraude, cooperar con autoridades competentes y con otros participantes en las redes de medios de disposición en la investigación de posibles actividades ilícitas.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.Adicionalmente, utilizaremos su información para las finalidades secundarias (opcionales) que se detallan a continuación:Ofrecerle productos, servicios y promociones de PAYANA o de terceros relacionados.
Realizar encuestas de calidad y estudios internos de mercado.
Enviar comunicaciones con información comercial, publicitaria o de mercadotecnia.Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales.Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Finalmente, la solicitud de revocación de consentimiento de sus datos personales deberá de cumplir con los requisitos de la Ley.Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de mandar un correo electrónico a la siguiente dirección: datospersonales@payana.io.Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente correo electrónico: datospersonales@payana.io.IV. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.Sus datos personales podrán ser compartidos dentro y fuera del país con terceros en los siguientes supuestos:Instituciones financieras: para el procesamiento de pagos y domiciliaciones autorizadas.
Proveedores de servicios tecnológicos y de soporte: para la operación de la plataforma tecnológica de PAYANA.
Autoridades competentes: cuando así lo exija la legislación aplicable.
Socios comerciales o prestadores de servicios: necesarios para el cumplimiento del contrato celebrado con usted.Asimismo, hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas las cuales han sido implementadas con el objeto de proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.En todos los casos, dichos terceros asumen las mismas obligaciones y responsabilidades de protección de datos que PAYANA.Cuando la transferencia requiera su consentimiento expreso, éste le será solicitado previamente, de conformidad con la ley.Uso de cookies.El titular reconoce que esta página de internet utiliza cookies en conexión con ciertas características o funciones. 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MEDIOS PARA EJERCER SUS DERECHOS COMO TITULAR.De conformidad con lo establecido en la Ley, el titular de los datos personales o su representante legal (conjuntamente el "Titular") puede solicitar en cualquier momento al Responsable el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales (los “Derechos ARCO”). Por lo que si el Titular desea ejercer los derechos que se señalan, deberá enviar la solicitud de que se trate a través de la siguiente dirección de correo electrónico: datospersonales@payana.io, señalando y enviando: i) el nombre del Titular, su domicilio y/o cualquier otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud; ii) los documentos que acrediten la identidad del Titular; iii) una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados y la documentación que sustente dicha petición; y iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.Una vez realizado lo anterior, el Responsable comunicará al Titular en un plazo máximo de 20 (veinte) días, contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud del mismo, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva las misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta por parte del Responsable. No obstante lo anterior, de conformidad con lo establecido en la Ley, el Responsable se encuentra facultado para negar al Titular el acceso a sus datos personales, así como a no realizar la rectificación, cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, cuando: i) el solicitante no sea el titular de los datos personales; ii) en la base de datos del Responsable no se encuentren los datos personales del solicitante; iii) se lesionen derechos de terceros; iv) exista algún impedimento legal; y v) la rectificación, cancelación u oposición se haya realizado con anterioridad. El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito.En caso de que se actualice alguno de los supuestos que se señalan en el párrafo anterior, el Responsable informará al Titular el motivo de su decisión, dentro de los plazos establecidos para tal efecto, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud.VI. CONSENTIMIENTO.Le informamos que desde el momento en que ingresa a la Página de Internet del Responsable y proporciona sus datos personales, tácitamente acepta los términos y condiciones del presente Aviso. En caso de que usted desee revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales, deberá hacerlo del conocimiento del Responsable, enviando un correo electrónico a datospersonales@payana.io en el que indique su nombre, dirección y el objeto de su petición y adjuntando la documentación que acredite su identidad como titular de los datos personales o, en su caso, la representación legal del titular.Una vez realizado lo anterior, el Responsable acusará recibo de su solicitud a más tardar dentro de los próximos 5 (cinco) días hábiles en que haya sido recibida. Se llevará a cabo un análisis de la misma conforme a la Ley, su Reglamento y las políticas internas de privacidad y se dará respuesta a su petición a más tardar 20 (veinte) días hábiles posteriores al día en que la misma haya sido recibida, pudiendo emitir dicha respuesta en sentido afirmativo o negativo y siendo debidamente fundamentada. La respuesta será enviada al correo electrónico proporcionado al momento de hacer la solicitud respectiva.Para el caso específico de datos personales financieros o patrimoniales, con el objetivo el establecer la relación jurídica entre el Titular y el Responsable, en el momento en que proporcione sus datos personales, se solicitará su consentimiento expreso, el cual principalmente se solicita mediante firma autógrafa en el formato establecido.VII. CAMBIOS O MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.El Responsable se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido del presente Aviso de Privacidad. 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